Hyatt leikkaa Yhdysvaltain puhelinkeskuksen työpaikkoja, kun hotelli liittyy NYC Casino Bid -tapahtumaan

June 25, 2025

Hoth Dive ensin raportoi Hyatt Hotels katkaisee suurimman osan Amerikan globaalin hoitokeskuksen työntekijöistä Yhdysvalloissa.

Lomakeet olivat "vastauksena vieraskyselyjen kehittyvään luonteeseen ja muuttuviin liiketoimintatarpeisiin", Hyattin, Yhdysvaltojen seitsemänneksi suurin hotellimiehen ja maailman yhdestoista suurin suurin suurin.  Puhelukeskuksia ja online -vastausviestintäpalveluita ylläpitävät yrityksen Americas Global Care Center Marionissa, Illinoisissa ja Omahassa, Nebraska.

"Päätöksiä ja keskusteluja vaikuttavien kollegoiden kanssa käsiteltiin äärimmäisen kunnioituksella ja huolellisesti. Olemme edelleen sitoutuneita toimittamaan kohonneita hoitotasoja kaikille vieraillemme ja Hyatt -jäsenten maailmalle, mukaan lukien uskollisuus, sosiaalinen asiakaspalvelu ja chat -kollegat, samoin kuin henkilöstösuhde," Lue.

Hyatt Blogger Gary Leffin mukaan vain 35 työntekijää pysyi sen jälkeen, kun 300 yhdysvaltalainen Hyatt-puhelimen edustajaa lomautettiin.  Leffin mukaan toiminnot tehdään sopimukselle El Salvadorian puhelinkeskukselle, jossa henkilöstön jäsenet ansaitsevat 400 dollaria kuukaudessa työskentelystä kuusi päivää viikossa.

Hyatt -ilmoitus tehtiin vain muutama päivä sen jälkeen, kun yrityksestä tuli yksi kahdeksasta kasinasta, jotka edelleen kilpailivat yhdestä kolmesta pelilisenssistä New Yorkin osavaltiossa.  Silverstein-kiinteistöjen johtama monen miljardin dollarin projekti Avenir yhteistyössä Rush Street Gamingin ja Greenwood Gaming and Entertainmentin kanssa on Hyatt kumppanina.

hyatt, avenir bid

;

Avenir -konseptin mukaan Hyatt johtaisi 1000 hotellihuonetta ja sviittiä määränpäähän Hyatt -tuotemerkillä.  Ryhmä erillisiä hotelleja ja lomakohteita ", jotka ovat sydämessä yksilöllisiä, mutta jotka ovat kuitenkin sitoutuneita ilmentämään kunkin sijainnin todellista henkeä", muodostavat Hyattin määränpäästömerkin.

"Avenir -hotelli heijastaa loistavasti Hyatt -tuotemerkin määränpään olemusta kunnioittamalla ja juhlimalla maailman vilkkaimman kaupungin ainutlaatuista henkeä ja taikuutta", sanoi Amerikan kehityksen johtaja Hyatt. "Tämä sekakäyttöprojekti, johon kuuluu kasino, luksushotelli ja muut, edustaisivat merkittävää virstanpylvästä strategisessa laajentumisessa keskeisissä matkakohteissa, vahvistaen sitoutumistamme tarjoamaan aitoja, kiehtovia kokemuksia paikoissa, jotka resonoivat eniten vieraiden ja jäsenten kanssa."

Koska avenir "parantaisi kokousteollisuutta ja luovat taloudellista synergiaa pelaamisen, yritysmatkailun ja vieraanvaraisuuden välillä", Silverstein väittää,

Yhdysvaltain kasinooperaatiot Hyatt

Hyattilla on jo osuus Yhdysvaltojen kasinosektorista.  Hyatt valvoo Riossa ja Venetsian lomakohteessa Las Vegasissa.  Tahoe -järvellä on Hyatt Regency.

Hollywood -kasino Pennsylvanian ja Resorts World New Yorkin Meadowsissa ovat kaksi muuta kotimaisen kasinon tilaa, joissa on Hyatt -hotellit.